Chính Sách Bảo Mật
ega72.vip

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua tên miền ega72.vip và tất cả các tên miền liên kết, bao gồm website trên trình duyệt máy tính, phiên bản trình duyệt di động và bất kỳ ứng dụng nào mang thương hiệu ega72.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và tiết lộ dữ liệu cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản ega72;
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng tính năng công khai trên nền tảng;
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ ega72 qua Zalo, Telegram hoặc email.

Chính sách này không áp dụng cho các website, dịch vụ hay ứng dụng của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ega72. ega72 không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của các bên thứ ba đó.

2.1. Dữ liệu bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký: tên đăng nhập, số điện thoại, địa chỉ email (nếu có), ngày sinh, giới tính.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền — ega72 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): họ tên đầy đủ, số CMND/CCCD, ảnh chụp mặt trước/sau CMND khi yêu cầu xác minh.
• Nội dung liên hệ: nội dung tin nhắn, khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ gửi qua Zalo, Telegram hoặc email.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, kết quả game, số dư tài khoản.
• Cookie và công nghệ tương tự: xem Mục 7 để biết chi tiết.

2.3. Phân loại dữ liệu theo mức độ nhạy cảm:

ega72 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

ega72 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc cơ sở pháp lý hợp lệ khác.

ega72 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi tạo tài khoản và sử dụng nền tảng ega72. Bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp game.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích dịch vụ nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng — miễn là quyền lợi này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: lưu giữ hồ sơ giao dịch và thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Sự đồng ý: gửi thông báo khuyến mãi, tiếp thị cá nhân hóa và chia sẻ cookie phân tích không cần thiết — chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

ega72 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong những trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Pragmatic Play và các nhà cung cấp khác nhận thông tin phiên game tối thiểu cần thiết để vận hành game. Họ không nhận thông tin tài chính hay nhân thân đầy đủ.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: dịch vụ phân tích ẩn danh hóa để đo lường hiệu suất nền tảng — không liên kết được với danh tính cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: ega72 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có căn cứ pháp luật rõ ràng.

6.1. Vị trí lưu trữ: Dữ liệu người dùng ega72 được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực châu Á — Thái Bình Dương, đảm bảo tốc độ truy cập tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 — chuẩn mã hóa quân sự.
• Truyền tải dữ liệu qua TLS 1.3 — giao thức bảo mật mới nhất.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chặn các cuộc tấn công phổ biến.
• Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi 6 tháng.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với phiên bản 30 ngày.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

6.3. Thời hạn lưu trữ: ega72 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã khai báo, hoặc theo yêu cầu pháp lý cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày đóng ticket.
• Dữ liệu kỹ thuật và log: 12 tháng sau khi thu thập.

ega72 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Có ba loại cookie được phân biệt rõ ràng:

• Cookie cần thiết (bắt buộc): duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, quản lý giỏ cược. Loại này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích (tùy chọn): đo lường lưu lượng truy cập, trang được xem nhiều nhất, thời gian sử dụng trung bình — dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie cá nhân hóa (tùy chọn): ghi nhớ sở thích game, ngôn ngữ, cài đặt giao diện. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox đều có tùy chọn xóa và chặn cookie). Lưu ý rằng việc chặn cookie cần thiết có thể khiến tính năng đăng nhập và giao dịch không hoạt động bình thường.

ega72 không sử dụng cookie theo dõi xuyên trang (cross-site tracking) để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác ngoài ega72.vip.

Là người dùng ega72, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền được gửi qua email [email protected] hoặc Telegram @ega72support và sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.

ega72 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và ega72 có quyền yêu cầu xác minh CMND/CCCD bất kỳ lúc nào.

Nếu ega72 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 48 giờ.
• Hoàn trả số tiền còn trong ví về phương thức nạp ban đầu (nếu không liên quan đến gian lận).
• Ghi nhận và báo cáo với bộ phận tuân thủ nội bộ.

Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng ega72, hãy báo cáo ngay qua Telegram @ega72support để được xử lý kịp thời.

ega72 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng — đặc biệt là thay đổi liên quan đến loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng mới hoặc đối tác nhận dữ liệu mới — ega72 sẽ thông báo qua Zalo hoặc email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ega72 sau ngày chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của ega72 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Phản hồi trong 3–5 ngày làm việc
• Telegram: @ega72support — Phản hồi trong 24 giờ
• Zalo: ega72.vip — Hỗ trợ trong giờ làm việc (8:00–22:00)

Khi liên hệ về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập ega72, loại yêu cầu (xem/sửa/xóa dữ liệu...) và mô tả ngắn gọn vấn đề. ega72 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép.